IDS offre un servizio completo di assistenza:
Il team di esperti è sempre pronto ad intervenire per individuare la soluzione migliore e far fronte agli imprevisti.
Oltre che ad un servizio di assistenza telefonica immediata, id Solutions prevede anche la gestione RMA, ovvero l’autorizzazione all’invio dei dispositivi guasti presso il centro di riparazione. Ricevere l’autorizzazione RMA sarà semplice ed intuitivo: basterà collegarsi al nostro sito web, cliccare su “Richiesta RMA” e compilare il form, che autorizzerà alla spedizione. Il contratto di manutenzione viene stipulato “su misura”, in base alle reali esigenze del cliente. Oltre che la manutenzione su tutti i dispositivi, id Solutions garantisce la riparazione nei tempi contrattuali, grazie al moderno ed efficiente laboratorio di riparazione attivo presso la nostra Sede.
INSTALLAZIONE CERTIFICATA
Configurazione, installazione e connessione al sistema informativo di ogni apparato, con certificato di installazione e collaudo. Inoltre, per access point e terminali RF, proponiamo uno specifico servizio di site survey.
